先日、ヨドバシ・ドット・コムでパソコンの周辺機器を買いました。
今回のお買い物で初めて返品をしました。その時のお話を今回書きます。
返品・交換ルール
基本的には「未使用・未開封、購入８日以内」というルールがあるのですが、開封をしてしまっていました…。
詳細は返品・交換ルールは以下をご参照ください。
[ヨドバシ・ドット・コム]返品交換について
コールセンターに電話をしてみた
コールセンターに電話をしたら開封しているのでNGとのことでした。
未使用だけど、今回は開封をしてしまっていました…。
もちろんコールセンターの担当の方に聞いたら返品NGとのこと。
実は、今回の商品は実際に要件を伝えた時に、店舗で教えてもらった型番のものでした。
それを担当の方に伝えたところ返品OKに変わりました。
返品の送料は自己負担だけど無事返品ができました。
良かった…。これでもNGだったらお財布的にも相当痛かったので。
ヨドバシ・ドット・コムさんありがとうございました。
まとめ：ヨドバシ・ドット・コムは神通販
ヨドバシ・ドット・コムは翌日に配達してくれるし、ポイント還元を考えれば価格.comの最安値とほぼ同じなので結構使っています。
本当に良い神通販サイトです。
コールセンターの方も良い応対でした。
