【神通販】ヨドバシ・ドット・コムで開封済みでも返品交換をしてくれた

先日、ヨドバシ・ドット・コムでパソコンの周辺機器を買いました。
今回のお買い物で初めて返品をしました。その時のお話を今回書きます。

返品・交換ルール

基本的には「未使用・未開封、購入8日以内」というルールがあるのですが、開封をしてしまっていました…。

詳細は返品・交換ルールは以下をご参照ください。
[ヨドバシ・ドット・コム]返品交換について

コールセンターに電話をしてみた

コールセンターに電話をしたら開封しているのでNGとのことでした。
未使用だけど、今回は開封をしてしまっていました…。

もちろんコールセンターの担当の方に聞いたら返品NGとのこと。
実は、今回の商品は実際に要件を伝えた時に、店舗で教えてもらった型番のものでした。
それを担当の方に伝えたところ返品OKに変わりました。
返品の送料は自己負担だけど無事返品ができました。

yodobashi_henpin

良かった…。これでもNGだったらお財布的にも相当痛かったので。
ヨドバシ・ドット・コムさんありがとうございました。

まとめ:ヨドバシ・ドット・コムは神通販

ヨドバシ・ドット・コムは翌日に配達してくれるし、ポイント還元を考えれば価格.comの最安値とほぼ同じなので結構使っています。
本当に良い神通販サイトです。
コールセンターの方も良い応対でした。